太平财险广东分公司扎实开展节假日专项保障服务

为践行金融为民的服务初心,近期,太平财险广东分公司提前部署、迅速行动,扎实开展双节专项服务保障工作,以专业、暖心的服务守护市民假日出行路。结合节假日出行高峰及理赔服务特点,全面部署双节期间客户服务、应急值守、理赔保障、便民服务等重点工作,明确岗位职责、细化服务流程,要求全员绷紧服务弦、守好服务岗,全方位提升节假日应急服务响应能力,确保突发事故快速处置、客户服务高效暖心,为双节护航工作有序开展筑牢基础。

设立专属便民服务点

太平财险惠州中支进驻惠州市元山服务区设立专属便民服务点,全力守护过往司乘出行安全。活动现场,公司工作人员坚守服务一线,为途经车主提供贴心便民保障服务,免费供应饮用水、方便面、饼干等应急物资,切实解决司乘旅途补给需求。同时,主动普及交通安全、车险理赔、反诈防骗等实用知识,耐心解答群众咨询,为出行群众保驾护航。

保险温情助残困

太平财险广东分公司联合九三学社河源市基层委员会、河源市残疾人联合会、太平人寿河源中支前往东源县漳溪畲族乡下蓝村,开展“扶贫济困、扶残助残”公益活动。活动现场,相关单位代表围绕公益帮扶、民生关怀等内容进行交流。随后,工作人员深入残疾群众家庭,将河源市残联、太平财险河源中支、太平人寿河源中支共同提供的慰问物资送到残疾群众手中,工作人员与群众亲切交谈,细致询问身体状况、生活难处,倾听他们的诉求,并送上中秋美好祝愿。一份份慰问物资,一句句暖心问候,让残疾群众真切感受到来自社会的关怀,现场暖意融融。

本次双节专项保障服务,太平财险广东分公司以实干践行企业责任,以服务传递太平温度。下一步,太平财险广东分公司将持续坚守服务初心,常态化开展便民惠民服务,全力做好节假日金融保险保障工作,持续优化服务举措、提升服务质效,用专业守护平安,用温情服务群众,为市民美好出行保驾护航。